Domande Frequenti

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Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito (Visa, Mastercard), PayPal e altri metodi sicuri disponibili al momento del pagamento. Tutti i pagamenti sono criptati e protetti.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?

Le tempistiche di spedizione sono dinamiche e variano in base al prodotto e alla destinazione. In media, le consegne avvengono in 5–10 giorni lavorativi. In fase di checkout vedrai sempre una stima aggiornata.

Posso tracciare il mio ordine?

Sì! Non appena il tuo pacco viene spedito riceverai una mail con il link di tracciamento.

Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?

Certo. Hai fino a 14 giorni dal ricevimento per richiedere una risposta. Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Come funziona il rimborso?

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, elaboriamo il rimborso entro 5–7 giorni lavorativi.

Come posso contattarvi?

Puoi scriverci in qualsiasi momento:

📧 E-mail: roxel.shoes@gmail.com

💬 Chat diretta sul sito (attiva dalle 9:00 alle 18:00)

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